Burnout-ul, tema centrală a unui workshop COACH-USV în sprijinul tinerilor cercetători: „Suntem învățați să fim apreciați doar când ne epuizăm” – Iolanda Ramona BUCȘA, specialist HR

Centrul de Orientare, Asociere și Consiliere în Cariera de Cercetător (COACH-USV) din cadrul Universității „Ștefan cel Mare” din Suceava care are misiunea de a oferi sesiuni de mentorat, coaching și servicii psiho-socio-juridice studenților de la toate ciclurile de învățământ și cercetătorilor din întreaga Regiune de Dezvoltare NE a României a avut recent plăcerea de a primi vizita unei sucevence stabilite de ani buni în Cluj-Napoca. Specialistă în resurse umane și banking, dar și pasionată de arta fotografică, Iolanda Ramona Bucșa a fost prezentă la Suceava pentru un dialog privind o posibilă colaborare în cadrul proiectului COACH-USV*, ce ar putea include organizarea unor workshop-uri dedicate studenților și tinerilor cercetători. Cu ocazia întâlnirii, Iolanda Ramona BUCȘA (foto), specialist HR a acceptat să ofere un interviu despre parcursul său educațional și profesional, rememorând cu emoție anii de formare în Suceava și Cluj.

„În primul rând, aș vrea să vă mulțumesc pentru oportunitatea de a mă reîntoarce acasă, aici, în Suceava”, mărturisește Iolanda. A vorbit cu entuziasm despre perioada liceului, pe care o numește fără ezitare „cea mai frumoasă etapă”. Iolanda Ramona BUCȘA a absolvit Colegiul Național „Ștefan cel Mare” din Suceava, promoția 1998, iar acei ani au lăsat o amprentă profundă asupra formării sale. „Am avut ocazia să petrec patru ani extraordinari la Colegiul Național „Ștefan cel Mare”. Când spun extraordinari, mă refer atât la calitatea cadrelor didactice, cât și la calitatea colegilor mei de clasă”, a subliniat ea. După absolvirea liceului, și-a continuat studiile la Universitatea „Babeș-Bolyai” din Cluj-Napoca, în cadrul Facultății de Studii Europene, specializarea Managementul Instituțiilor Europene, promoția 2002. Ulterior, a urmat un masterat în domeniul Muncii și Resurselor Umane. Dacă anii de liceu au fost pentru ea sinonimi cu bucuria și prieteniile de durată, perioada studenției a însemnat un timp al maturizării și al responsabilității: „Anii de facultate au fost mult mai grei. Am fost departe de casă și au fost anii care m-au maturizat cel mai mult”, spune Iolanda Ramona Bucșa, cu sinceritate. Convingerea că învățarea nu trebuie să se oprească niciodată a devenit un principiu de viață: „Pentru mine, dezvoltarea personală este pe primul loc și consider că etapa de învățare nu ar trebui să se încheie niciodată.” În acest spirit, de-a lungul anilor a continuat să se formeze și să obțină acreditări în domenii variate precum coaching, resurse umane, digitalizare, training și, nu în ultimul rând, fotografia. Vizita Iolandei la Suceava nu este doar una simbolică, ci poate marca începutul unei colaborări cu COACH-USV. Prin experiența sa profesională diversă și formarea continuă, Iolanda Ramona Bucșa se arată deschisă să contribuie activ la dezvoltarea tinerilor cercetători, oferindu-le perspective valoroase pentru alegerea carierei, motivație și reinventare profesională.

Între sistemul bancar, oameni și fotografie – o carieră construită între rațiune, inimă și sensibilitate artistică

Diversitatea parcursului profesional al Iolandei Ramona Bucșa  surprinde prin echilibrul pe care l-a găsit între domenii aparent incompatibile: banking, resurse umane și artă fotografică. Cu toate acestea, fiecare etapă din cariera sa are o logică internă bine conturată – fie că vorbim de alegeri raționale, fie de impulsuri emoționale sau de vocații profunde: „Sunt o persoană pe care au atras-o întotdeauna provocările”, declară ea cu convingere. Tocmai această deschidere către necunoscut a stat la baza deciziei de a pătrunde într-un domeniu complex, precum cel bancar : „Mi-am setat mereu obiective pe care alții le considerau imposibil de atins. Domeniul bancar a fost și este un domeniu plin de provocări, și mi-am dorit, în primul rând, să le pot depăși, iar apoi să știu cât mai multe despre modul în care funcționează piața financiară.” A fost o alegere rațională, bazată pe dorința de a înțelege mecanismele economice care modelează lumea contemporană. Dacă bankingul a reprezentat o alegere strategică, resursele umane au fost, așa cum spune chiar ea, „o alegere cu inima”. A început să se apropie de acest domeniu în momentul în care a ocupat poziții de management, fiind responsabilă de procesul de formare a echipelor : „Pot să spun că m-a provocat în momentul în care am început să lucrez cu oamenii. Îmi place în mod deosebit această parte pentru că eu consider că oamenii sunt sufletul unui business, iar modul în care ei interacționează și evoluează este modul în care poți să construiești viitorul.”

Un alt element definitoriu pentru identitatea sa profesională și personală este fotografia – o pasiune care a evoluat în paralel cu activitățile sale tehnice și manageriale: „Fotografia este partea care m-a ales ea pe mine și cred că ea este, de fapt, esența mea.” În acest sens, creativitatea vizuală nu este o activitate paralelă, ci o dimensiune fundamentală a felului în care percepe și redă lumea. Cum reușește să armonizeze toate aceste roluri, într-o zi care, ca pentru toți ceilalți, are doar 24 de ore? „Pe parcursul anilor am învățat și eu să îmi setez prioritățile și am ajuns în acest moment în care știu foarte clar ce îmi doresc și ce este important pentru mine”, explică ea. Acest echilibru între gândirea strategică, lucrul cu oamenii și expresia artistică oferă un model inspirațional pentru tinerii aflați în căutarea unei cariere pluridisciplinare, ghidată nu doar de pragmatism, ci și de autenticitate.

„Un business plan complet nu se poate face doar din cifre” – viziunea unui specialist bancar asupra relației cu clientul și transformării profesionale

Experiența acumulată în sistemul bancar i-a oferit Iolandei Ramona Bucșa o înțelegere profundă a mecanismelor economice și a relației complexe dintre instituțiile financiare și mediul de afaceri. Cu o carieră solidă în banking, aceasta vorbește cu naturalețe despre importanța realizării unui plan de afaceri și despre subtilitățile relației cu clienții – un aspect esențial într-o profesie în care interacțiunea umană este la fel de relevantă ca și analiza cifrelor.

„Ca specialist bancar ai oportunități extraordinare de învățare și dezvoltare, dacă ești o persoană curioasă și ambițioasă”, afirmă ea. Accesul la educație financiară, la prognoze economice și la comportamentele pieței oferă celor din domeniu o privire de ansamblu extrem de valoroasă. „În banking ai acces la tot ce înseamnă educație financiară și previziuni economice. Poți să înțelegi și să prevezi evoluția unui business sau poți să ajungi să faci previziuni legate de evoluția pieței.”

Cu toate acestea, după o perioadă consistentă petrecută în sectorul bancar, a ales să facă un pas curajos către zona antreprenorială, din dorința de a obține o viziune completă. „Principalul argument pentru care am ales să părăsesc un domeniu pe care l-am iubit, domeniul bancar, a fost acela că mi-am dorit să evoluez 360 de grade, să văd și să înțeleg cum se întâmplă lucrurile și din perspectiva antreprenorială. Abia atunci poți să generezi un Business Plan complet.”

Pentru Iolanda Ramona Bucșa, un plan de afaceri nu este doar o viziune asupra viitorului, ci rezultatul unei înțelegeri profunde a realităților din teren – atât financiare, cât și umane.

În ceea ce privește relația cu clienții, aceasta subliniază că succesul depinde în mare măsură de calitățile personale ale profesionistului: „Relația cu clienții este așa cum ești tu, este oglinda ta. Dacă ești o persoană asumată, curioasă, dedicată, implicată și livrezi calitate, nu poate să fie decât minunată.” Consideră esențială transparența încă de la începutul colaborării și stabilirea clară a așteptărilor reciproce.

„Este imperios necesar să se definească foarte bine așteptările fiecărei părți și, de ce nu, un set de reguli de colaborare. În caz contrar, ea poate deveni o relație cu asperități sau chiar toxică, pe care sunt convinsă că nimeni nu și-o dorește – în niciun context, nu doar în cel de business.”

Această viziune matură, echilibrată și ancorată în realitatea practică vine să confirme faptul că profesionalismul nu se rezumă doar la expertiză tehnică, ci și la inteligență emoțională, la claritate în comunicare și la respectul reciproc între parteneri.

Muncă de teren, roluri multiple și echilibrul interior – perspectiva unei profesioniste

Cariera Iolandei Ramona Bucșa a inclus numeroase perioade în care munca de teren a fost o componentă esențială, indiferent dacă a ocupat poziții de manager de vânzări, trainer sau business developer. A fost un traseu profesional solicitant, care a presupus mobilitate constantă și capacitatea de a lua decizii rapide, adesea în contexte complexe și sub presiunea timpului. „În cariera mea am avut multe etape care au necesitat deplasări pe perioade mai lungi sau mai scurte, fie în calitate de manager de vânzări, apoi ca trainer și mai apoi ca business developer”, povestește ea.

Însă dincolo de dinamica profesională, pentru o femeie care este simultan mamă, fiică și soție, munca de teren presupune o echilibristică fină între viața personală și angajamentele profesionale. În viziunea sa, cheia este asumarea conștientă a alegerilor și înțelegerea profundă a impactului pe termen lung pe care acestea îl pot avea.

„Perioadele de deplasări sunt momente în care este necesar să fii foarte asumat cu deciziile pe care le iei și să fii împăcat cu ele. Dacă munca și tot ce presupune ea este percepută ca un sacrificiu și nu ca o împlinire, această percepție poate avea consecințe grave pe termen lung.”

În acest context, susținerea familiei și a celor apropiați nu este un simplu avantaj, ci o condiție de echilibru mental și emoțional: „Consider că este foarte important să ai susținerea și încrederea necesară din partea familiei, precum și din partea celor din jurul tău – iar eu am fost privilegiată din acest punct de vedere.” Aceasta continuă: „Să nu uităm că suntem ființe sociale și orice dezechilibru emoțional care ne duce într-o zonă de vină sau de frustrare ne poate afecta întreaga viață – nu spun doar cariera, pentru că eu consider că impactul este general.” Nu este doar o lecție despre organizare sau prioritizare, ci despre autenticitate, susținere și responsabilitate față de propriul echilibru interior.

Burnout-ul, tema centrală a unui workshop COACH USV: „Suntem învățați să fim apreciați doar când ne epuizăm”

Pentru workshop-ul pregătit în luna septembrie în cadrul proiectului COACH-USV, Iolanda Ramona Bucșa, specialist HR propune un subiect demn de toată atenția și anume fenomenul „burnout-ului” – acea epuizare profundă, rezultată din muncă susținută, fără repere clare, fără limite și fără pauze. Tema nu a fost aleasă întâmplător, ci din nevoia tot mai stringentă de a aduce conștientizarea acestui fenomen în rândul tinerilor aflați la început de drum profesional.

„Din păcate, prevenirea vine abia atunci când știm exact ce reprezintă burnout-ul, iar în acest moment eu consider că nu suntem educați în această direcție. Dimpotrivă, în unele medii oamenii încă sunt împinși – sau simt că primesc recunoaștere – doar atunci când ajung la epuizare”, afirmă ea cu sinceritate. Propunerea sa pentru workshop pleacă de la ideea că educația în domeniul echilibrului emoțional și a sănătății mentale trebuie să înceapă din timp, înainte ca efectele suprasolicitării să devină ireversibile. Ea pledează pentru construirea unor relații profesionale sănătoase, bazate pe transparență și comunicare sinceră.

„Este foarte important, așa cum spuneam și mai sus, să definim niște limite clare și niște parametri normali în care noi putem să funcționăm optim, ca persoane, încă de la începutul unei relații de colaborare”, subliniază. Din perspectiva sa, stabilirea acestor limite nu este un act de egoism, ci o dovadă de maturitate profesională. „Este absolut firesc ca fiecare persoană să funcționeze diferit și să aibă propriile limite – pe care ar trebui să le cunoască, să le recunoască, să țină cont de ele și, foarte important, să le comunice.” Pentru a crea un cadru interactiv și orientat spre soluții, workshop-ul va include o serie de întrebări-cheie menite să deschidă reflecția individuală și dialogul colectiv: „Ce este burnout-ul și cum îl recunoaștem? De ce ne asumăm prea mult? Cum cerem ajutorul în mod eficient? Cum stabilim limite și spunem «nu» într-un mod sănătos?” Acest demers educațional propus în cadrul COACH-USV nu vine doar cu o temă de dezbatere, ci cu o miză profund umană: formarea unor tineri capabili să construiască nu doar cariere de succes, ci și vieți echilibrate și conștiente de propriile nevoi și limite.

Experiența profesională a Iolandei Ramona BUCȘA, specialist HR este un exemplu de echilibru între rațiune și emoție, între performanță și reflecție, între asumare și autenticitate. Parcursul său, care traversează domenii diverse precum bankingul, resursele umane, coachingul și arta fotografică, ilustrează ideea că o carieră nu este o linie dreaptă, ci un proces complex de descoperire, adaptare și creștere continuă. Prin prezența sa în cadrul Centrului COACH-USV, ea aduce nu doar expertiză, ci și o perspectivă umană profundă asupra vieții profesionale, vorbind despre curajul de a schimba direcția, despre puterea de a recunoaște propriile limite și despre importanța construirii unui echilibru interior durabil. Tema aleasă pentru workshopul dedicat fenomenului de burnout este mai mult decât o alegere de actualitate – este un semnal de alarmă și, în același timp, o invitație la conștientizare și autoîngrijire. Într-o lume în care epuizarea este adesea confundată cu succesul, mesajul său devine cu atât mai valoros: „Nu suntem recunoscuți pentru cât de mult ne epuizăm, ci pentru cât de bine știm să ne păstrăm întregi.” Iar această lecție merită să fie auzită mai ales de către tinerii care se pregătesc să intre în universul complex al carierei de cercetător.

Prof. univ. dr. Elena-Brândușa Steiciuc, Director Centrul COACH-USV

drd. Oana Grosu, consilier psiholog

lect. Sergiu Raiu, consilier sociolog, COACH-USV

* Acest material a fost realizat cu sprijinul Proiectului PNRR-I10 cu codul 9/31.01.2023 „Crearea și dezvoltarea Centrului de orientare, asociere și consiliere în cariera de cercetător pentru Regiunea de dezvoltare Nord-Est a României în cadrul Universității „Ștefan cel Mare” din Suceava (COACH USV).